Retours et Échanges

Chez Well, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées et joignez le bon de livraison.

• 3.
  Expédier les articles

  Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.